Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe & Produktangebot

Butlers richtet sich an stilbewusste Kunden, die hochwertige Wohnaccessoires und Heimtextilien schätzen. Unser Sortiment umfasst:

• Bettwäsche & Bettwaren
• Dekoration & Wohnaccessoires
• Küchenutensilien & Tischwäsche
• Gartenmöbel & -dekoration
• Beleuchtung & Textilien

3. Bestellvorgang & Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder dies ausdrücklich bestätigen.

3.2 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auf unserer Website einsehen.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

5. Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiet

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Genauere Informationen finden Sie auf unserer Website.

5.2 Lieferzeiten

Standardversand (12,95 €):

• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage nach Zahlungseingang
• Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand (DHL/FedEx)

Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):

• Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand (EMS)

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort variieren.

5.3 Lieferverzug

Bei Überschreitung der Lieferfrist um mehr als 2 Wochen können Sie vom Vertrag zurücktreten. Weitergehende Ansprüche bestehen nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht & Rückgabe

7.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Rückgabebedingungen

Zur Wahrung des Widerrufsrechts müssen Sie uns (Butlers, Rembergstraße 18, Hagen, DE 98674, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Die Ware muss unbenutzt, in originaler Verpackung mit allen Etiketten und dem Kaufbeleg zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft.

7.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nur retourniert werden, wenn die Originalverpackung ungeöffnet ist:

• Badtextilien
• Bettwäsche & Bettwaren
• Kissen & Kissenhüllen

Maßanfertigungen und beschädigte Dekorationsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

8. Gewährleistung & Garantie

Bei Mängeln haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]. Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.

9. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Hagen, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

12. Kontakt

Butlers
Rembergstraße 18
98674 Hagen
Deutschland
E-Mail: [email protected]